Termos e Condições
Bem-vindo ao site da Casa Friori – Comidas Prontas Congeladas. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos e Condições. Recomendamos a leitura deste documento antes de realizar qualquer compra.
1. Sobre a Casa Friori
A Casa Friori comercializa comidas prontas congeladas, produtos alimentícios e outros itens disponíveis em nosso catálogo, sujeitos à disponibilidade de estoque.
As informações, preços, imagens e condições apresentadas no site podem ser atualizadas ou alteradas sem aviso prévio, sempre respeitando os pedidos já confirmados.
2. Produtos e informações
Buscamos apresentar nossos produtos, características, preços e imagens da forma mais fiel possível.
Por se tratarem de produtos alimentícios, podem existir pequenas diferenças de aparência, tamanho, peso ou apresentação entre o produto fotografado e o produto recebido.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque.
3. Preços e pagamentos
Os preços apresentados no site são informados em reais (R$) e correspondem aos valores vigentes no momento da compra.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra. A confirmação do pedido está condicionada à aprovação do pagamento e à disponibilidade dos produtos.
A Casa Friori poderá alterar preços e condições comerciais a qualquer momento, sem que isso afete compras já confirmadas.
4. Pedidos
Após a realização do pedido, o cliente deverá conferir atentamente os produtos, quantidades, valores, endereço e demais informações fornecidas.
A Casa Friori poderá entrar em contato com o cliente caso seja necessário confirmar alguma informação relacionada ao pedido.
Em situações excepcionais, como indisponibilidade de produto, problemas no pagamento ou impossibilidade de entrega, o cliente será informado e serão avaliadas as alternativas disponíveis.
5. Entrega e retirada
As condições de entrega, áreas atendidas, valores de frete e prazos serão informados no momento da compra, de acordo com a disponibilidade da Casa Friori.
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.
Em caso de endereço incorreto, ausência do responsável pelo recebimento ou outras situações que impeçam a entrega, poderão ser cobrados novos custos de deslocamento, quando aplicável.
Por se tratarem de alimentos congelados, recomendamos que o pedido seja recebido por uma pessoa responsável e armazenado adequadamente assim que recebido.
6. Armazenamento e conservação
Os produtos congelados devem ser mantidos sob as condições de armazenamento indicadas na embalagem ou nas orientações fornecidas pela Casa Friori.
Após o recebimento, o cliente é responsável pela correta conservação dos produtos, respeitando as orientações de temperatura, validade, preparo e armazenamento.
7. Cancelamentos, trocas e devoluções
Por se tratarem de produtos alimentícios, as solicitações de cancelamento, troca ou devolução serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e as condições específicas de cada pedido.
Caso o cliente receba um produto em desacordo com o pedido, com embalagem violada ou que apresente algum problema, deverá entrar em contato com a Casa Friori o quanto antes, preferencialmente apresentando fotos e informações do pedido para que a situação possa ser analisada.
Os direitos assegurados pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, permanecem preservados.
8. Responsabilidade do cliente
O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante a realização do pedido.
Também é responsabilidade do cliente verificar as orientações de conservação, preparo e consumo dos produtos e seguir as instruções indicadas pela Casa Friori e/ou pelo fabricante.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, imagens, fotografias, logotipo, identidade visual, marcas e demais materiais, pertence à Casa Friori ou é utilizado com autorização.
É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização comercial desses materiais sem autorização prévia.
10. Privacidade e proteção de dados
A Casa Friori valoriza a privacidade de seus clientes e realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
As informações fornecidas pelo cliente poderão ser utilizadas para processamento de pedidos, pagamentos, entregas, atendimento e demais finalidades relacionadas à prestação dos serviços.
Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
11. Alterações nos Termos e Condições
A Casa Friori poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, especialmente em razão de alterações legais, comerciais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
12. Legislação aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis vigentes da República Federativa do Brasil.
Eventuais questões relacionadas à utilização do site, aos produtos ou às compras realizadas serão tratadas de acordo com a legislação brasileira aplicável.
13. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou informações relacionadas aos pedidos e aos presentes Termos e Condições, entre em contato com a Casa Friori por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.
Casa Friori – Comidas Prontas Congeladas
Última atualização: 06/10/2026